Politica de Privacidade

1 INFORMAÇÕES SOBRE A RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E CONTACTOS DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

1.1
Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse. A seguir informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso website. Dados pessoais são quaisquer dados através dos quais possa ser identificado pessoalmente.

1.2
O responsável pelo tratamento de dados neste website, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é [Nome da Loja]. O responsável é a pessoa singular ou coletiva que, isoladamente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

1.3
Este website utiliza encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos ao responsável). Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência “https://” e pelo símbolo de cadeado na barra do seu navegador.

2 RECOLHA DE DADOS AO VISITAR O NOSSO WEBSITE

Quando utiliza o nosso website apenas para fins informativos — ou seja, se não se registar ou não nos transmitir qualquer informação — apenas recolhemos os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados “ficheiros de registo do servidor”).

Ao visitar o nosso website, recolhemos os seguintes dados tecnicamente necessários para lhe apresentar o site:

  • Website visitado
  • Data e hora de acesso
  • Quantidade de dados enviados em bytes
  • Fonte/referência a partir da qual chegou à página
  • Navegador utilizado e sistema operativo utilizado
  • Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anonimizada)

O tratamento é efetuado ao abrigo do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e funcionalidade do nosso website. Os dados não serão transmitidos a terceiros nem utilizados de outra forma. Reservamo-nos, no entanto, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de utilização ilícita.

3 COOKIES

Para tornar a visita ao nosso website mais apelativa e permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos cookies em várias páginas. Estes são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Alguns cookies são eliminados após o fim da sessão do navegador (cookies de sessão). Outros permanecem no seu dispositivo e permitem reconhecer o seu navegador na próxima visita (cookies persistentes).

Quando são definidos cookies, estes podem recolher e processar informações como dados de navegação, localização e endereço IP. Os cookies persistentes são eliminados automaticamente após um período definido, que pode variar.

Em alguns casos, os cookies são utilizados para simplificar o processo de encomenda (por exemplo, guardar o conteúdo do carrinho de compras).

Se forem tratados dados pessoais através de cookies, tal ocorre com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea b) ou f) do RGPD.

Podemos trabalhar com parceiros de publicidade que utilizam cookies de terceiros para melhorar a relevância dos anúncios.

Nota: Pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a utilização de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação. A funcionalidade do website pode ser limitada se os cookies forem recusados.

Definições de cookies por navegador

  • Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
  • Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
  • Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
  • Safari: support.apple.com/kb/ph21411
  • Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4 CONTACTO

Ao contactar-nos (por exemplo, através de formulário ou email), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos dependem do formulário utilizado.

Estes dados são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para contacto e administração técnica associada.

A base legal é o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo). Se o contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, aplica-se adicionalmente o Art. 6.º, n.º 1, alínea b).

Os dados são eliminados após a conclusão do pedido, salvo obrigações legais de conservação.

5 TRATAMENTO DE DADOS AO ABRIR UMA CONTA DE CLIENTE E EXECUÇÃO DE CONTRATOS

Os dados pessoais são recolhidos e tratados quando são fornecidos para execução de contrato ou abertura de conta de cliente (Art. 6.º, n.º 1, alínea b)).

A eliminação da conta de cliente pode ser solicitada a qualquer momento.

Após conclusão do contrato, os dados são bloqueados para efeitos fiscais e comerciais e eliminados após os prazos legais, salvo consentimento expresso para utilização adicional.

6 UTILIZAÇÃO DE DADOS PARA MARKETING DIRETO

6.1 — Newsletter por email

Ao subscrever a newsletter, enviamos regularmente informações sobre ofertas.

O único dado obrigatório é o endereço de email. Utilizamos o procedimento de “double opt-in”. Só após confirmação explícita será enviada a newsletter.

Ao registar-se, armazenamos o IP, data e hora de registo (Art. 6.º, n.º 1, alínea a)).

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

6.2 — Newsletter para clientes existentes

Se nos fornecer o seu email durante uma compra, podemos enviar ofertas de produtos semelhantes com base no nosso interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, alínea f)).

Pode opor-se a qualquer momento.

7 TRATAMENTO DE DADOS PARA EXECUÇÃO DE ENCOMENDAS

7.1
Os dados podem ser transmitidos a empresas de transporte e instituições financeiras para execução do contrato (Art. 6.º, n.º 1, alínea b)).

7.2 — Prestadores de pagamento

  • PayPal
  • MBWAY
  • Cartão de Credito

8 PEDIDO DE AVALIAÇÃO

Podemos utilizar o seu e-mail para um pedido único de avaliação do pedido, com base no seu consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a)). Pode revogar a qualquer momento.

9 UTILIZAÇÃO DE REDES SOCIAIS (PLUGINS SOCIAIS)

Utilizamos ligações HTML (“Shariff solution”) para Facebook, Google+ e Instagram. Não existe ligação direta aos servidores antes de clicar.

10 MARKETING ONLINE

Inclui ferramentas como:

  • DoubleClick by Google
  • Google AdWords Conversion Tracking

Utilizadas com base no interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, alínea f)).

11 SERVIÇOS DE WEB ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics com anonimização de IP. Os dados são utilizados para análise estatística do uso do website.

12 REMARKETING / PUBLICIDADE PERSONALIZADA

Inclui:

  • Facebook Pixel (com consentimento)
  • Google AdWords Remarketing

13 DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Tem direito a:

  • Acesso (Art. 15.º RGPD)
  • Retificação (Art. 16.º)
  • Apagamento (Art. 17.º)
  • Limitação (Art. 18.º)
  • Portabilidade (Art. 20.º)
  • Retirar consentimento (Art. 7.º, n.º 3)
  • Reclamação (Art. 77.º)

13.2 — Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.

14 PRAZO DE CONSERVAÇÃO DE DADOS

Os dados são conservados pelo período legal exigido (fiscal e comercial). Após esse período, são eliminados, salvo necessidade contratual ou interesse legítimo.